Obchodní podmínky

Objednávku vytvoříte vložením zboží do košíku a jejím potvrzením. Před odesláním máte možnost zkontrolovat a změnit obsah košíku i zadané údaje. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám na e-mail odešleme potvrzení objednávky.

Minimální hodnota objednávky pro rozvoz je 300 Kč bez ceny dopravy. Objednávky přijímáme v otevírací době, mimo ni je zařadíme na následující provozní den.

Všechny ceny na webu jsou konečné, v korunách českých a včetně DPH v zákonné výši. Cena dopravy se zobrazuje v košíku před dokončením objednávky.

Platit lze kartou online, přes Apple Pay a Google Pay, bankovním převodem (firemní zákazníci) nebo hotově a kartou při doručení. Daňový doklad zasíláme elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

Rozvoz zajišťujeme vlastními kurýry do zón uvedených na stránce Rozvoz, obvykle do 45–60 minut od potvrzení. Uvedené časy jsou orientační; při extrémním provozu, dopravní uzavírce nebo nepřízni počasí se mohou prodloužit a my vás o tom informujeme telefonicky.

Pokud vás kurýr na uvedené adrese nezastihne a nepodaří se vám dovolat do 10 minut, objednávka se považuje za doručenou a nárok na vrácení ceny nevzniká.

Podle § 1837 písm. e) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze. Připravené pokrmy proto nelze vrátit ani vyměnit po převzetí.

Objednávku můžete zdarma zrušit telefonicky do okamžiku, než ji předáme do kuchyně (obvykle 5 minut od potvrzení). Po zahájení přípravy zrušit nelze.

Vadu pokrmu (nesprávná položka, poškozené balení, kvalita) uplatněte co nejdříve, nejpozději do 24 hodin od doručení, na [email protected] nebo telefonicky. Přiložte prosím fotografii a číslo objednávky.

Reklamaci vyřídíme do 14 dnů. Podle povahy vady dodáme chybějící zboží, poskytneme slevu nebo vrátíme cenu na stejný platební prostředek.

Jste-li spotřebitel a nesouhlasíte s vyřízením reklamace, máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz, případně využít platformu ODR Evropské komise.

Alkoholické nápoje prodáváme výhradně osobám starším 18 let. Kurýr je oprávněn vyžádat si doklad totožnosti a při jeho nepředložení alkohol nevydat; cena za alkohol se v takovém případě vrací.

Tyto podmínky jsou účinné od 1. 6. 2026 a nahrazují všechna předchozí znění. Vztahy se řídí českým právem. Aktuální verzi vždy najdete na této adrese.